麻栗坡税务助力确保新机构成立首个征期业务办理正常有序

为确保新税务机构成立后首个征期涉税业务办理快捷顺畅，麻栗坡县税务局从提升服务站位、提速业务办理、优化纳税服务的角度出发，以刚性纪律、过硬能力和优质服务确保业务办理操作规范，办税服务厅运转正常有序。

以刚性纪律，打造守规矩、严要求、顾大局的工作团队。认真组织“窗口”人员学习“最多跑一次”和“套餐式服务”清单，结合实际制定办税服务厅管理制度和应急预案。严格遵守户籍信息安全制度和工作保密纪律，防止纳税人重要信息外泄。加强对涉税业务办理过程中服务态度和效率的监督检查，加大对不服从、不履职、推诿扯皮等行为的惩处力度。公开涉税投诉电话，自觉接受社会各界的监督。

以过硬能力，打造强素质、精标准、高效率的工作团队。充分调度信息中心、纳服、税政、征管部门人员征期入驻办税服务厅，及时为纳税人答疑解惑。合理配置人力资源，增设“一人通办”窗口，按照“窗口受理、内部流转、限时办结、窗口出件”的规范要求，实现登记、申报、开票、征收等事项的综合办理，减少纳税人办税流转环节，把首问责任制融入到涉税业务办理全过程，确保纳税人进门即可办理，一窗即可办结。

以优质服务，打造通流程、快办理、暖税户的工作团队。严格实行局领导值班、业务骨干坐班、窗口全员在班的“三班制”，确保纳税服务无障碍、无盲区、无死角。超前谋划、科学合理评估办税服务厅业务量和各涉税业务办理系统负荷量，提前做好软硬件设施应急准备和应急服务窗口设置。做好后勤保障工作，确保网络稳定、供电正常。保持干净整洁的办税环境、统一规范着装，提升行业形象，提高纳税人满意度。

据悉，征期首日，该县办税服务厅受理申报征收、发票发售和登记注销等税费业务逾300笔，入库税费252万元。（税务局）

编辑：王正委