“你好,我是天保边境派出所值班民警,你报警有什么事吗?” “我家的鸡圈被烧了,麻烦你们过来处理一下。” “你慢慢说,具体位置告诉我们下,我们现在过来。” 正在值班的民警小杨接到群众求助电话,立即上报所领导,由八里河警务室派出两名民警前往解决。 据了解,村民项某将王某搭建在集体土地上的鸡圈烧毁,从而引发了该起矛盾纠纷。 民警邀请双方当事人到警务室,在充分听取双方的诉求后,通过拉家常、讲道理、讲政策、做工作,渐渐地,王某与项某也愿意敞开心扉与民警交谈。在民警多次耐心调解下,双方同意:项某重建王某被烧毁的鸡圈,王某不再追究项某烧毁其鸡圈的责任; 双方使用的集体土地根据八里河村相关规定执行;双方不在为此事发生任何冲突,如谁引发冲突,由引起方负全部责任。 这是今年以来天保边境派出所化解的第7起矛盾纠纷。“矛盾纠纷长期存在必定影响邻里关系,有时候只是因为一点小事,群众内心的心结打不开才产生了矛盾。作为社区民警,帮助群众打开心结,构建和谐的邻里关系也是工作职责之一,每成功调解一起矛盾纠纷,每看到群众脸上露出的笑容,我就觉得身上的警服格外亮眼。”民警徐德懿说。 化解矛盾防风险,调解纠纷暖民心。天保所始终坚持以“发案少、秩序好、社会稳定、群众满意”为目标,积极开展矛盾纠纷排查化解,不断强化社区警务,使老百姓真正感受到警察就在“家门口”,从而进一步拉近警民关系,切实增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。 (通讯员:王娅芳 郑代春) (编辑:侯佑琴 排版:钟晓明 审核:梁丹)
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